Kosmima Private Experience
Una consulenza video personalizzata one-to-one, esclusivamente su appuntamento.
La Kosmima Private Experience è pensata per offrirti un momento dedicato e riservato con la nostra collezione — ovunque tu sia nel mondo.
Durante l’appuntamento in diretta, presenteremo in tempo reale l’intera selezione attualmente disponibile in boutique. Oltre a ciò che è visibile online, avrai accesso a pezzi esclusivi riservati alla visione privata.
Potrai esplorare da vicino la manifattura, le proporzioni e i dettagli più raffinati, richiedere misure specifiche o confronti tra modelli e vedere alcuni pezzi indossati per comprendere meglio scala e styling.
Questa esperienza ti permette di scegliere con consapevolezza — con chiarezza, sicurezza e una guida personale dedicata.
Una volta confermato l’appuntamento, riceverai via email un link privato per la videochiamata.
All’orario stabilito, potrai semplicemente collegarti dal dispositivo che preferisci.
Se desideri completare un acquisto dopo la consulenza, ti verrà fornito un codice coupon personale da utilizzare direttamente al check-out sul nostro sito.
- Posso vedere l’intera collezione?
Sì.
Avrai accesso alla selezione completa attualmente disponibile, inclusi pezzi non presenti sul nostro sito web o sui nostri canali social. Avrai accesso alla selezione completa attualmente disponibile, inclusi pezzi non presenti sul nostro sito web o sui nostri canali social. - È possibile provare i pezzi durante la videochiamata?
Alcuni pezzi selezionati possono essere indossati durante la sessione per mostrarne proporzioni e styling. Su richiesta, possiamo inoltre fornire viste ravvicinate e misurazioni precise. - È previsto un costo per la consulenza?
Sì. L’appuntamento prevede una tariffa di servizio.
Qualora decidessi di procedere con un acquisto, riceverai un coupon di valore equivalente alla consulenza, che verrà interamente detratto dal tuo ordine.
KOSMIMA Private Experience – Policy di Prenotazione
Formati della consulenza e prezzi
La KOSMIMA Private Experience è disponibile in due formati:
• Consulenza di 30 minuti — €35
• Consulenza di 45 minuti — €45
Il costo della consulenza è interamente detraibile da un eventuale acquisto di gioielli effettuato dopo la consulenza.
Pagamento
La consulenza deve essere pagata integralmente al momento della prenotazione.
L’appuntamento è considerato confermato solo dopo il corretto completamento del pagamento.
Cancellazioni e riprogrammazione
La consulenza può essere annullata o riprogrammata fino a 12 ore prima dell’orario stabilito.
In caso di cancellazione entro questo termine, verrà emesso un voucher di pari valore che potrà essere:
• utilizzato per l’acquisto di gioielli, oppure
• utilizzato per prenotare una nuova KOSMIMA Private Experience.
Il voucher non è convertibile in denaro e non è rimborsabile.
Cancellazioni tardive e mancata presentazione
Le cancellazioni effettuate meno di 12 ore prima dell’appuntamento, o la mancata partecipazione alla consulenza, saranno considerate no-show.
In questi casi, il costo della consulenza non sarà rimborsato e non verrà emesso alcun voucher.
Note generali
La KOSMIMA Private Experience è un servizio individuale e dedicato, riservato esclusivamente a ciascun cliente.
Prenotando una consulenza, il cliente accetta e rispetta i termini e le condizioni indicate in questa policy.
